Informazioni aggiuntive sulla protezione dei dati

In SOFAMEL, S.L.U lavoriamo per offrirti, attraverso i nostri prodotti e servizi, la migliore esperienza possibile.

In alcuni casi, è necessario raccogliere informazioni per raggiungere questo obiettivo.
Ci preoccupiamo della tua privacy e crediamo che sia essenziale essere trasparenti su questo aspetto.

Pertanto, ai sensi del REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 (di seguito "GDPR") sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e della LEGGE 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (di seguito, "LSSI"), SOFAMEL, S.L.U informa l'utente che, in qualità di responsabile del trattamento, incorporerà i dati personali forniti dagli utenti in un archivio automatizzato.

Il nostro impegno inizia spiegando i seguenti punti:

• I tuoi dati vengono raccolti per migliorare l’esperienza utente, in base ai tuoi interessi e necessità.
• Siamo trasparenti riguardo ai dati che raccogliamo su di te e ai motivi per cui lo facciamo.
• Il nostro obiettivo è offrirti la migliore esperienza possibile. Pertanto, quando utilizziamo i tuoi dati personali, lo faremo sempre nel rispetto della normativa e, quando necessario, chiederemo il tuo consenso.
• Comprendiamo che i tuoi dati ti appartengono. Se decidi di non autorizzarci a trattarli, puoi richiedere che smettiamo di farlo.
• La nostra priorità è garantire la tua sicurezza e trattare i tuoi dati in conformità con la normativa europea.

Se desideri maggiori informazioni su come vengono gestiti i tuoi dati, consulta le diverse sezioni della politica sulla privacy riportate di seguito:

Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati?

Il presente documento costituisce la POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI applicabile a tutti i dati personali che SOFAMEL, S.L.U tratta su di te. Di seguito ti forniamo i dati identificativi del RESPONSABILE del trattamento:

Titolare del trattamento: SOFAMEL, S.L.U
CIF: B-66366618
Indirizzo postale: C/Thomas Alva Edison 17 – (Pol.Ind.Plans d’Arau) 08787 La Pobla de Claramunt
Numero di telefono di contatto: +34 93 808 79 80
Indirizzo e-mail:  info@sofamel.es

Quali dati personali raccogliamo?

I dati personali che l'utente può fornire:

• Nome, indirizzo e data di nascita.
• Numero di telefono e indirizzo email.
• Posizione.
• Informazioni sui pagamenti e sulle consegne.
• Indirizzo IP, data e ora di accesso ai nostri servizi, browser e dati sul sistema operativo del dispositivo.
• Qualsiasi altra informazione o dato che decidi di condividere con noi.

La maggior parte delle informazioni personali che trattiamo ci vengono fornite direttamente da te. In alcuni casi, è obbligatorio compilare un modulo per accedere a determinati servizi. La mancata fornitura dei dati personali richiesti o la mancata accettazione della presente politica di protezione dei dati comporta l'impossibilità di navigare nel sito web.

Chi è responsabile dell'accuratezza e veridicità dei dati forniti?

In SOFAMEL, S.L.U trattiamo le informazioni fornite dagli interessati con le seguenti finalità:

• Gestire ordini o l'acquisto di qualsiasi nostro servizio, sia online che nei negozi fisici.
• Gestire l'invio delle informazioni richieste.
• Sviluppare azioni commerciali e svolgere la manutenzione e gestione del rapporto con l'utente, nonché la gestione dei servizi offerti attraverso il sito web e le attività informative, potendo eseguire valutazioni automatiche, profilazione e segmentazione dei clienti per personalizzare il trattamento in base alle loro caratteristiche ed esigenze e migliorare l'esperienza online del cliente.
• In alcuni casi, sarà necessario fornire informazioni alle Autorità o a terzi per scopi di audit, nonché gestire i dati personali relativi a fatture, contratti e documenti per rispondere a reclami di clienti o Pubbliche Amministrazioni.

Informiamo che i dati personali ottenuti a seguito della tua registrazione come utente faranno parte del Registro delle Attività e delle Operazioni di Trattamento (RAT), che sarà aggiornato periodicamente in conformità con le disposizioni del RGPD.

Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati?

Il trattamento dei tuoi dati può basarsi sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso dell'interessato per la stipula di servizi e prodotti, per moduli di contatto, richieste di informazioni o iscrizioni a newsletter elettroniche.
• Interesse legittimo per il trattamento dei dati dei nostri clienti in azioni di marketing diretto e consenso espresso dell'interessato per tutto ciò che riguarda valutazioni automatiche e profilazione.
• Adempimento di obblighi legali per la prevenzione delle frodi, comunicazione con le autorità pubbliche e richieste di terzi.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Il trattamento dei dati per le finalità sopra descritte sarà mantenuto per il tempo necessario a soddisfare lo scopo della raccolta (ad esempio, per tutta la durata del rapporto commerciale), nonché per il rispetto degli obblighi legali derivanti dal trattamento dei dati.

A quali destinatari vengono comunicati i tuoi dati?

In alcuni casi, solo quando necessario, SOFAMEL, S.L.U fornirà i dati degli utenti a terzi. Tuttavia, i dati non saranno mai venduti a terzi. I fornitori di servizi esterni (ad esempio, fornitori di pagamento o aziende di consegna) con cui SOFAMEL, S.L.U collabora possono utilizzare i dati per fornire i servizi corrispondenti, tuttavia, non utilizzeranno tali informazioni per scopi propri o per trasferirle a terzi.

SOFAMEL, S.L.U cerca di garantire la sicurezza dei dati personali quando vengono inviati al di fuori dell'azienda e garantisce che i fornitori di servizi terzi rispettino la riservatezza e abbiano misure adeguate per proteggere i dati personali. Questi terzi sono obbligati a garantire che le informazioni siano trattate in conformità con le normative sulla privacy dei dati.

In alcuni casi, i dati personali potrebbero essere richiesti per legge per essere comunicati a enti pubblici o ad altre parti, e solo ciò che è strettamente necessario per il rispetto di tali obblighi legali sarà divulgato.

I dati personali ottenuti possono anche essere condivisi con altre società del gruppo.

Dove vengono conservati i tuoi dati?

In generale, i dati vengono conservati all'interno dell'UE. Per i dati inviati a terzi al di fuori dell'UE, garantiremo che offrano un livello di protezione sufficiente, sia perché dispongono di Regole Vincolanti d'Impresa (BCR).

Quali diritti hai e come puoi esercitarli?

Puoi inviare le tue comunicazioni ed esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta al seguente indirizzo e-mail: info@sofamel.es.

Ai sensi delle disposizioni del RGPD, puoi richiedere:

• Diritto di accesso: puoi richiedere informazioni sui dati personali che abbiamo su di te.
• Diritto di rettifica: puoi comunicare qualsiasi modifica ai tuoi dati personali.
• Diritto alla cancellazione e all'oblio: puoi richiedere la cancellazione dopo il blocco dei dati personali.
• Diritto alla limitazione del trattamento: significa limitare il trattamento dei dati personali.
• Diritto di opposizione: puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei dati, opponendoti all'ulteriore trattamento.
• Diritto alla portabilità: in alcuni casi, puoi richiedere una copia dei dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico per la trasmissione a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di non essere soggetto a decisioni individuali: puoi richiedere di non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, inclusa la profilazione.

Inoltre, se hai un reclamo riguardante il trattamento dei tuoi dati, puoi presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati.

Chi è responsabile dell'accuratezza e veridicità dei dati forniti?

L'utente è l'unico responsabile della veridicità e correttezza dei dati forniti, esonerando SOFAMEL, S.L.U da qualsiasi responsabilità in merito. Gli utenti garantiscono e sono responsabili, in ogni caso, dell'accuratezza, validità e autenticità dei dati personali forniti e si impegnano a mantenerli debitamente aggiornati. L'utente accetta di fornire informazioni complete e corrette nel modulo di registrazione o di iscrizione. SOFAMEL, S.L.U si riserva il diritto di interrompere i servizi contrattati con gli utenti nel caso in cui i dati forniti siano falsi, incompleti, inesatti o non aggiornati.

SOFAMEL, S.L.U non è responsabile della veridicità delle informazioni che non ha elaborato direttamente e di cui è indicata un'altra fonte, pertanto non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni ipotetici derivanti dall'uso di tali informazioni.

SOFAMEL, S.L.U si riserva il diritto di aggiornare, modificare o eliminare le informazioni contenute nelle sue pagine web, potendo anche limitarne o impedirne l'accesso. SOFAMEL, S.L.U è esonerata da qualsiasi responsabilità per eventuali danni che l'utente potrebbe subire a causa di errori, difetti o omissioni nelle informazioni fornite da SOFAMEL, S.L.U, quando provengono da fonti esterne.

Allo stesso modo, l'utente certifica di avere più di 14 anni e di possedere la capacità giuridica necessaria per fornire il consenso al trattamento dei propri dati personali.

Come trattiamo i dati personali dei minori?

In linea di principio, i nostri servizi non sono specificamente rivolti ai minori. Tuttavia, nel caso in cui alcuni di essi siano destinati a minori di età inferiore ai quattordici anni, in conformità con l'Articolo 8 del RGPD e l'Articolo 7 della LO3/2018, del 5 dicembre (LOPDGDD), SOFAMEL, S.L.U richiederà il consenso valido, libero, inequivocabile, specifico e informato dei loro tutori legali per trattare i dati personali dei minori. In questo caso, sarà necessario fornire il documento d'identità o un altro mezzo di identificazione della persona che concede il consenso.

Nel caso di persone con più di quattordici anni, i dati possono essere trattati con il consenso dell'utente, salvo nei casi in cui la legge richieda l'assistenza dei titolari della potestà genitoriale o della tutela.

Quali misure di sicurezza applichiamo per proteggere i tuoi dati personali?

SOFAMEL, S.L.U ha adottato i livelli di sicurezza richiesti dalla legge per la protezione dei Dati Personali e cerca di installare tutti i mezzi tecnici aggiuntivi a sua disposizione per evitare la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto dei Dati Personali forniti a SOFAMEL, S.L.U.

SOFAMEL, S.L.U non è responsabile per eventuali danni ipotetici derivanti da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti telefonici o disconnessioni nel funzionamento operativo di questo sistema elettronico, causati da cause al di fuori del controllo di SOFAMEL, S.L.U; ritardi o blocchi nell'uso di questo sistema elettronico causati da carenze o sovraccarichi delle linee telefoniche, del Centro Elaborazione Dati, del sistema Internet o di altri sistemi elettronici, nonché danni che possono essere causati da terzi attraverso intrusioni illegittime al di fuori del controllo di SOFAMEL, S.L.U. Tuttavia, l'utente deve essere consapevole che le misure di sicurezza su Internet non sono inespugnabili.

Link ad altri siti web

Nel sito web di SOFAMEL, S.L.U possono essere presenti link ad altri siti web. Cliccando su uno di questi link e accedendo a un sito web esterno, la visita sarà soggetta alla politica sulla privacy di tale sito web, e SOFAMEL, S.L.U non sarà responsabile della sua politica sulla privacy.

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La politica sulla privacy può essere modificata?

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